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Last Updated: April 2026
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Bitte beachten Sie, dass alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt werden. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung aller geltenden Datenschutzgesetze in Deutschland.
Was passiert als Nächstes
Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig Ihre E-Mails zu überprüfen, da wir Ihnen möglicherweise eine Bestätigungs-E-Mail oder eine Anfrage nach weiteren Informationen senden werden. Unser Ziel ist es, Ihnen innerhalb der nächsten Tage eine Rückmeldung zu geben, um sicherzustellen, dass Sie über den Fortschritt Ihrer Anfrage informiert sind.
Erwartete Reaktionszeit
Wir verstehen, dass Zeit ein entscheidender Faktor ist, wenn es um Ihre Anliegen geht. Daher haben wir uns verpflichtet, innerhalb von 3 bis 5 Werktagen auf Ihre Anfrage zu reagieren. In einigen Fällen, insbesondere bei komplexeren Anfragen, kann es jedoch länger dauern, bis wir Ihnen eine vollständige Antwort geben können. In solchen Fällen werden wir Sie umgehend über den Status Ihrer Anfrage informieren und Ihnen einen voraussichtlichen Zeitrahmen für die Bearbeitung mitteilen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aufgrund der Vielzahl von Anfragen, die wir täglich erhalten, möglicherweise nicht immer sofort antworten können. Wir versichern Ihnen jedoch, dass jede Anfrage von uns ernst genommen wird und wir unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
Zusätzliche Informationen
Für weitere Informationen über unsere Dienstleistungen und Produkte besuchen Sie bitte unsere Website oder kontaktieren Sie uns direkt. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten oder Ihnen bei Ihren Anliegen zu helfen. Sie können uns unter [email protected] erreichen oder uns telefonisch unter +490176441821 kontaktieren. Alternativ können Sie uns auch an folgende Adresse schreiben: Sony Center, Potsdamer Platz 4, Floor 12, Office 57, 10785 Berlin, Germany.
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